Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij thepadelhouse.nl. Door gebruik te maken van onze website en diensten stem je in met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet of onze website gebruikt.

1. Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

  • The Padel House: De beheerder en eigenaar van de webshop thepadelhouse.nl.
  • Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van The Padel House.
  • Producten: Alle goederen die worden aangeboden op de website thepadelhouse.nl.
  • Website: De webshop op www.thepadelhouse.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van The Padel House. Door gebruik te maken van de website of een bestelling te plaatsen, verklaar je akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3. Bestellen en Betalen

3.1 Betaalmethoden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • Apple Pay

3.2 Betalingsverplichtingen

  • Alle betalingen dienen vooraf volledig voldaan te worden voordat wij overgaan tot verwerking en verzending van de bestelling.
  • Prijzen vermeld op de website zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

3.3 Onjuiste of onvolledige betalingen
Als een betaling niet volledig of correct wordt voldaan, behouden wij ons het recht voor om de bestelling op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.

4. Leveringsvoorwaarden

4.1 Levertermijn

  • Wij streven ernaar om producten binnen 2 tot 5 werkdagen te leveren. Levertermijnen zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken.
  • Als een levering vertraging oploopt, zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

4.2 Leveradres

  • Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven adres.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor het juist invullen van hun gegevens. The Padel House is niet aansprakelijk voor verkeerde leveringen als gevolg van foutieve adresgegevens.

4.3 Risico van verzending
Het risico van beschadiging of verlies tijdens verzending ligt bij ons totdat de producten aan jou of een door jou aangewezen derde zijn geleverd.

5. Annuleren en Retourneren

5.1 Annuleren
Een bestelling kan alleen worden geannuleerd zolang de bestelling nog niet in werking is gezet. Neem hiervoor direct contact met ons op via info@thepadelhouse.nl.

5.2 Retourbeleid
Zie ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor uitgebreide informatie over het retourneren van producten.

5.3 Voorwaarden voor retourneren

  • Producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
  • Sale-artikelen en producten die onderdeel zijn van een actie (zoals gratis items) worden verrekend met het restitutiebedrag als de retourzending de actie ongeldig maakt.

5.4 Kosten voor retourneren

  • De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  • Bij defecten die binnen de garantie vallen, vergoeden wij de retourkosten.

6. Garantie

6.1 Garantiedekking
Wij bieden garantie op fabricagefouten na aankoop. Dit betekent dat, in het geval van een defect veroorzaakt door een productiefout, het racket kan worden geretourneerd voor inspectie.

6.2 Uitsluitingen
De garantie geldt niet voor:

  • Slijtage door normaal gebruik.
  • Schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik.
  • Schade door externe factoren, zoals ongelukken.

6.3 Garantieprocedure

  • Neem contact met ons op via info@thepadelhouse.nl om een garantieclaim in te dienen.
  • Voeg duidelijke foto's en een aankoopbewijs toe.

7. Gebruik van de Website

7.1 Toegankelijkheid
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat de website te allen tijde beschikbaar is. The Padel House is echter niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid.

7.2 Onrechtmatig gebruik
Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor frauduleuze of illegale activiteiten. Wij behouden ons het recht voor om bij misbruik de toegang tot de website te beperken of te beëindigen.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Beperkte aansprakelijkheid

  • The Padel House is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, verlies van winst of gegevens.
  • Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het product of de dienst waar de schade betrekking op heeft.

8.2 Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die buiten onze redelijke controle liggen, zoals natuurrampen, pandemieën, storingen in transport of communicatie en overheidsmaatregelen.

9. Geschillen

9.1 Oplossen van klachten
Bij klachten vragen we je contact op te nemen via info@thepadelhouse.nl. Wij streven naar een snelle en redelijke oplossing.

9.2 Toepasselijk recht en jurisdictie
Op alle overeenkomsten en transacties is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

10. Wijzigingen in Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Eventuele wijzigingen treden in werking vanaf de publicatiedatum.

11. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, neem contact met ons op via:

Met het plaatsen van een bestelling op thepadelhouse.nl verklaar je akkoord te gaan met bovenstaande voorwaarden.